UETDS.NET hizmetlerinden yararlanmadan önce aşağıdaki Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi’nin tamamının dikkatlice okunması gerekmektedir.
UETDS.NET uygulamasına kayıt olunması, hesap oluşturulması, hizmet satın alınması veya hizmetlerin kullanılmaya başlanması ile birlikte Müşteri, işbu sözleşmede yer alan hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılır.
1.1.1. İşbu sözleşmede “Servis Sağlayıcı”, UETDS.NET - Erenler Tech ve hizmeti sunan ilgili ticari işletmeyi ifade eder.
1.1.2. Servis Sağlayıcının ticari unvanı, iletişim bilgileri ve diğer kurumsal bilgileri UETDS.NET internet sitesinde yayımlanan güncel bilgiler üzerinden dikkate alınır.
1.1.3. Servis Sağlayıcı; UETDS.NET uygulamasının, web servislerinin, kullanıcı panelinin, teknik altyapısının ve sunulan ek hizmetlerin işletilmesinden sorumludur.
1.2.1. “Müşteri”; UETDS.NET uygulamasına kayıt olan, başvuru yapan, hizmet satın alan veya uygulamayı kullanan gerçek kişi, tüzel kişi, kurum veya kuruluşu ifade eder.
1.2.2. Müşteri adına işlem yapan yetkili kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemler, Müşteri tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilir.
1.2.3. Müşteri, hesabında tanımladığı kullanıcıların yetki ve işlemlerinden sorumludur.
1.3.1. “Kullanıcı”; Müşteri hesabına bağlı olarak UETDS.NET sistemine erişim sağlayan kişiyi ifade eder.
1.3.2. Kullanıcıların yetkileri Müşteri tarafından belirlenebilir.
1.3.3. Müşteri, kendi hesabına bağlı kullanıcıların;
a) Kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden,
b) Yetki seviyelerinden,
c) Sistemde yaptıkları veri girişlerinden,
d) Gerçekleştirdikleri bildirimlerden,
e) Hesap üzerinden yapılan diğer işlemlerden
sorumludur.
1.4.1. İşbu sözleşme, Servis Sağlayıcı tarafından sunulan UETDS.NET hizmetlerinin kullanım koşullarını belirler.
1.4.2. Sözleşme; hizmet kapsamı, kullanıcı yükümlülükleri, ücretlendirme, teknik hizmetler, veri güvenliği, hesap kullanımı, hizmetin sona ermesi ve tarafların sorumluluklarını kapsar.
1.5.1. Müşteri, UETDS.NET hesabı oluşturduğu veya hizmeti kullanmaya başladığı tarihte işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
1.5.2. Müşteri adına hareket eden kişinin gerekli temsil ve yetkiye sahip olması Müşterinin sorumluluğundadır.
1.5.3. Müşteri tarafından sisteme eklenen kullanıcıların yaptığı işlemler, Müşterinin kendi iç yetkilendirmesi kapsamında değerlendirilir.
2.1.1. İşbu sözleşmenin konusu, Servis Sağlayıcının UETDS.NET uygulaması aracılığıyla sunduğu;
a) U-ETDS bildirim hizmetleri,
b) Sefer bildirim hizmetleri,
c) Toplu sefer bildirim hizmetleri,
d) Araç ve personel kayıt hizmetleri,
e) Yolcu ve yük bilgilerinin yönetimi,
f) Bakanlık sistemlerine elektronik veri iletimi,
g) Kullanıcı ve yetkilendirme işlemleri,
h) Sunulan araç takip ve konum entegrasyonları,
i) Özel entegrasyonlar,
j) Uygulama kapsamında sunulan diğer yazılım ve teknik hizmetlerdir.
2.2.1. UETDS.NET, Müşterinin kendi operasyonlarında ihtiyaç duyduğu U-ETDS bildirim işlemlerinin elektronik ortamda gerçekleştirilmesine yardımcı olan bir yazılım ve servis altyapısıdır.
2.2.2. UETDS.NET, Müşterinin taşıma faaliyetinin kendisini gerçekleştirmez.
2.2.3. UETDS.NET, Müşterinin sahip olması gereken yetki belgesi, izin, ruhsat, lisans, mesleki yeterlilik veya diğer resmi belgelerin yerine geçmez.
2.2.4. Müşteri, kendi faaliyet alanı bakımından gerekli tüm resmi izin ve belgeleri almak ve geçerli tutmakla yükümlüdür.
2.3.1. UETDS.NET tarafından yapılan bildirimler, ilgili Bakanlık veya kamu kurumlarının elektronik sistemlerine iletilir.
2.3.2. UETDS.NET’in Bakanlık sistemlerine veri iletmesi, ilgili kaydın Bakanlık tarafından kesin olarak kabul edildiği veya mevzuata uygun bulunduğu anlamına gelmez.
2.3.3. Bildirimin kabulü, reddi, bekletilmesi, hata vermesi veya sonradan değiştirilmesi gibi işlemler ilgili kamu kurumunun sistem ve uygulamalarına bağlıdır.
2.3.4. Bakanlık sistemlerinde meydana gelen;
a) Teknik arıza,
b) Bakım çalışması,
c) Yoğunluk,
d) Servis kesintisi,
e) API/web servis değişikliği,
f) Yetkilendirme değişikliği,
g) Veri formatı değişikliği,
h) Sistem güncellemesi
gibi durumlar Servis Sağlayıcının doğrudan kontrolünde değildir.
2.4.1. Müşterinin kullanabileceği özellikler, satın aldığı paket, tanımlanan kullanıcı sayısı, araç sayısı, hizmet dönemi ve varsa ek hizmetlere göre belirlenir.
2.4.2. Her paket kapsamında sunulan hizmetlerin detayları UETDS.NET internet sitesindeki güncel fiyat ve hizmet bilgilerinde belirtilir.
2.4.3. Servis Sağlayıcı, teknolojik gelişmeler, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda hizmet özelliklerinde değişiklik yapabilir.
2.5.1. UETDS.NET’in çalışması kapsamında Bakanlık sistemleri, araç takip firmaları, iletişim altyapıları, ödeme sistemleri, barındırma hizmetleri veya diğer üçüncü taraf servislerden yararlanılabilir.
2.5.2. Üçüncü taraf hizmetlerin çalışmaması nedeniyle oluşan sorunlarda Servis Sağlayıcının sorumluluğu, kendi kontrol ve müdahale alanı ile sınırlıdır.
3.1.1.1. Servis Sağlayıcı, satın alınan paket kapsamında UETDS.NET hizmetlerini sunmak için gerekli teknik altyapıyı işletir.
3.1.1.2. Servis Sağlayıcı, sistemin çalışabilirliğini makul ölçüler içerisinde sürdürülebilir durumda tutmak için gerekli teknik çalışmaları yürütür.
3.1.2.1. Sistem kaynaklı teknik sorunların tespit edilmesi halinde Servis Sağlayıcı, sorunun giderilmesi için gerekli teknik çalışmayı yapar.
3.1.2.2. Sorunun kaynağının üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanması halinde Servis Sağlayıcı, kendi yetki ve müdahale alanı dahilinde gerekli takibi gerçekleştirir.
3.1.3.1. Servis Sağlayıcı, önemli sistemsel sorunlar veya hizmeti etkileyebilecek teknik durumlarda kullanıcıları uygulama, internet sitesi, e-posta veya mevcut diğer iletişim kanallarından bilgilendirebilir.
3.1.3.2. Müşterinin iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından Müşteri sorumludur.
3.1.4.1. UETDS.NET üzerinden oluşturulan bildirimler, sistemin çalışma prensibine uygun olarak ilgili kamu sistemi veya Bakanlık web servislerine iletilir.
3.1.4.2. Sistem yoğunluğu veya teknik mimari gereği bildirimler anlık olarak veya sistem tarafından belirlenen işlem sırasına göre gönderilebilir.
3.1.4.3. Gönderim işleminin UETDS.NET tarafından başlatılması, Bakanlık sisteminin bildirimi kabul ettiği anlamına gelmez.
3.1.5.1. Servis Sağlayıcı, hizmet devam ettiği sürece teknik destek sunar.
3.1.5.2. Teknik destek, UETDS.NET uygulamasının kullanımı ve Servis Sağlayıcının kontrolündeki teknik sorunlarla sınırlıdır.
3.1.5.3. Müşterinin kendi bilgisayarından, internet bağlantısından, işletim sisteminden, tarayıcısından veya üçüncü taraf yazılımından kaynaklanan sorunlar teknik destek kapsamının dışında olabilir.
3.1.6.1. Servis Sağlayıcı, sistem güvenliği, performans, mevzuat uyumu ve teknik gereklilikler nedeniyle bakım ve güncelleme yapabilir.
3.1.6.2. Planlı bakım çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılır.
3.1.6.3. Acil güvenlik veya teknik müdahaleler önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir.
3.1.7.1. Servis Sağlayıcı, sistem üzerinden oluşturulan kayıtların teknik olarak işlenmesini sağlar.
3.1.7.2. Müşterinin kendi kayıtlarının zamanında ve doğru şekilde Bakanlık sistemine ulaşıp ulaşmadığını takip etme yükümlülüğü Müşteriye aittir.
3.2.1.1. Müşteri, UETDS.NET sistemine girdiği bütün verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve mevzuata uygunluğundan sorumludur.
3.2.1.2. Müşteri tarafından girilen;
a) Firma bilgileri,
b) Yetki belgesi bilgileri,
c) Personel bilgileri,
d) Sürücü bilgileri,
e) Araç bilgileri,
f) Plaka bilgileri,
g) Yolcu bilgileri,
h) Yük ve eşya bilgileri,
i) Gönderen ve alıcı bilgileri,
j) Sefer bilgileri,
k) Terminal ve hareket bilgileri,
l) Diğer bildirim verilerinin
doğruluğu Müşterinin sorumluluğundadır.
3.2.2.1. UETDS.NET’in kullanılması, Müşterinin mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
3.2.2.2. Müşteri, U-ETDS kapsamında yapılması gereken bildirimlerin sürelerini ve kapsamını takip etmekle yükümlüdür.
3.2.2.3. Müşteri, kendi faaliyet alanına ilişkin resmi düzenlemeleri takip etmekle yükümlüdür.
3.2.3.1. Müşteri, yaptığı bildirimlerin durumunu UETDS.NET üzerinden kontrol etmekle yükümlüdür.
3.2.3.2. Sistemde oluşturulmuş ancak Bakanlık sistemine ulaşmamış, reddedilmiş, hata vermiş veya bekleyen kayıtlar Müşteri tarafından takip edilmelidir.
3.2.3.3. Özellikle sefer veya hareket zamanından önce ilgili bildirimlerin durumunun kontrol edilmesi Müşterinin sorumluluğundadır.
3.2.4.1. UETDS.NET veya Bakanlık sistemlerinde teknik sorun yaşanması halinde Müşteri, mevzuatın izin verdiği yöntemlerle gerekli bildirimleri manuel olarak gerçekleştirmekle yükümlüdür.
3.2.4.2. Müşteri, teknik sorun nedeniyle resmi bildirim yükümlülüğünün ortadan kalkmayacağını kabul eder.
3.2.5.1. Müşteri, kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
3.2.5.2. Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
3.2.5.3. Yetkisiz erişim şüphesi oluşması halinde Müşteri derhal Servis Sağlayıcıyı bilgilendirmelidir.
3.2.6.1. Müşteri, hesabına tanımladığı kullanıcıların yetkilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
3.2.6.2. Görevi sona eren veya yetkisi kaldırılan kullanıcıların erişiminin kapatılması Müşterinin sorumluluğundadır.
3.2.6.3. Kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemler nedeniyle doğabilecek sonuçlardan, Servis Sağlayıcının kendi kusuru bulunmadığı sürece Müşteri sorumludur.
3.2.7.1. Müşteri, hizmeti kullanmak için gerekli bilgisayar, telefon, tablet, internet bağlantısı, tarayıcı ve diğer teknik ekipmanları kendisi temin eder.
3.2.7.2. Müşterinin internet bağlantısından veya kendi cihazlarından kaynaklanan erişim sorunlarından Servis Sağlayıcı sorumlu değildir.
3.3.1. Servis Sağlayıcı, Müşterinin sisteme girdiği verilerin doğruluğunu esas olarak kontrol etmekle yükümlü değildir.
3.3.2. Servis Sağlayıcı tarafından yapılan otomatik kontroller, verilerin hukuken veya fiilen doğru olduğu anlamına gelmez.
3.3.3. Müşterinin hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı veri girmesinden doğabilecek;
a) İdari yaptırımlar,
b) Para cezaları,
c) Sefer iptalleri,
d) Yolcu veya yük mağduriyetleri,
e) Ticari zararlar,
f) Üçüncü kişi talepleri
Müşterinin sorumluluğundadır.
3.4.1. Araç takip hizmeti bulunan paketlerde UETDS.NET, ilgili araç takip sağlayıcısından alınan verileri kendi sisteminin çalışma prensibine göre kullanabilir.
3.4.2. Araç takip cihazının çalışmaması, cihazın enerji alamaması, GSM/GPS sinyalinin bulunmaması, cihazın arızalanması veya üçüncü taraf sağlayıcıdaki teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek konum eksikliklerinden Servis Sağlayıcı sorumlu değildir.
3.4.3. Müşteri, araç takip cihazının çalışır durumda olmasını ve ilgili araçla doğru şekilde eşleştirilmesini sağlamakla yükümlüdür.
3.4.4. Konum verisinin UETDS.NET’e ulaşması, ilgili kamu sisteminin bu veriyi kabul edeceği veya bildirim yükümlülüğünün tamamlandığı anlamına gelmez.
3.5.1. Servis Sağlayıcı, kendi kontrolü dışında gerçekleşen olaylardan doğan zararlardan sorumlu değildir.
3.5.2. Özellikle aşağıdaki durumlar Servis Sağlayıcının kontrolü dışında kabul edilir:
a) Bakanlık sistemlerindeki arızalar,
b) Kamu kurumlarının sistem değişiklikleri,
c) İnternet altyapı problemleri,
d) GSM/GPS problemleri,
e) Üçüncü taraf entegrasyon problemleri,
f) Siber saldırılar ve olağanüstü güvenlik olayları,
g) Doğal afetler,
h) Savaş, terör veya kamu otoritesi kararları,
i) Elektrik ve iletişim altyapısı kesintileri,
j) Müşterinin hatalı kullanımından kaynaklanan sorunlar.
4.1.1. Servis Sağlayıcı, hesap kurulumu için ayrıca ücret talep etmeyebilir.
4.1.2. Özel aktivasyon, yeniden aktivasyon veya özel kurulum gerektiren durumlarda Servis Sağlayıcı ücret talep edebilir.
4.1.3. Aktivasyon ücreti, aksi ayrıca belirtilmedikçe 500 TL olarak uygulanır.
4.1.4. Servis Sağlayıcı, gelecekte aktivasyon ücretinde değişiklik yapabilir.
4.2.1. Hizmet paketlerinin güncel fiyatları UETDS.NET internet sitesinde yayımlanır.
4.2.2. Müşteri, satın alma tarihinde geçerli olan fiyat üzerinden hizmet alır.
4.2.3. Yeni dönem yenilemelerinde güncel fiyat tarifesi uygulanabilir.
4.2.4. Vergiler, yasal kesintiler veya kamu tarafından uygulanan zorunlu mali yükümlülükler ayrıca doğduğu takdirde ilgili mevzuata göre uygulanır.
4.3.1. Müşteri, seçmiş olduğu hizmet paketinin ücretini belirtilen ödeme koşulları içerisinde ödemekle yükümlüdür.
4.3.2. Ödeme gerçekleşmeden hizmetin aktive edilmesi Servis Sağlayıcının takdirindedir.
4.3.3. Ödemenin süresinde yapılmaması halinde hizmet;
a) Uyarı sonrasında sınırlandırılabilir,
b) Geçici olarak pasife alınabilir,
c) Yenileme yapılmaması halinde tamamen sonlandırılabilir.
4.3.4. Ödeme gecikmesi nedeniyle hesabın pasif hale gelmesi, Müşterinin resmi bildirim yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
4.4.1. Müşteriye özel hesap, kullanıcı, araç, entegrasyon ve teknik hizmetlerin oluşturulması nedeniyle, hizmetin kullanılmaya başlanmasından veya ilgili hizmetin Müşteriye tahsis edilmesinden sonra ücret iadesi yapılmaması esastır.
4.4.2. Kanunen iade edilmesi zorunlu olan haller saklıdır.
4.4.3. Özel entegrasyon ve ayrıca ücretlendirilen hizmetlerde iade koşulları, ilgili hizmetin niteliğine göre ayrıca belirlenebilir.
4.5.1. Paketlerde;
a) Araç sayısı,
b) Kullanıcı sayısı,
c) Hizmet süresi,
d) İşlem kapasitesi,
e) Entegrasyon sayısı,
f) Diğer teknik limitler
bulunabilir.
4.5.2. Müşteri, satın aldığı paketin limitlerini aşmamakla yükümlüdür.
4.5.3. Limit aşımının tespit edilmesi halinde Servis Sağlayıcı Müşteriyi bilgilendirebilir.
4.5.4. Limit aşımının devam etmesi halinde Servis Sağlayıcı;
a) Ek paket talep edebilir,
b) Ek ücret uygulayabilir,
c) İlgili özelliği sınırlandırabilir,
d) Hizmeti geçici olarak pasife alabilir.
4.6.1. Yıllık paketler, satın alma tarihinden veya sistemde belirtilen başlangıç tarihinden itibaren belirlenen hizmet dönemi boyunca geçerlidir.
4.6.2. Mevcut takvim yılının son 90 gününde yıllık paket satışı veya yenilemesi yapılmaması yönündeki mevcut uygulama, Servis Sağlayıcının güncel fiyat ve hizmet politikası kapsamında uygulanabilir.
4.6.3. Bu uygulamanın istisnaları Servis Sağlayıcının takdirindedir.
4.7.1. Aylık veya yıllık hizmet döneminin sona ermesi ve yenileme yapılmaması halinde hesap otomatik olarak pasif hale getirilebilir.
4.7.2. Pasif hesap, yeniden aktivasyon koşulları yerine getirilerek tekrar aktif hale getirilebilir.
4.7.3. Pasif hesapların yeniden aktivasyonu için geçerli aktivasyon ücreti uygulanabilir.
4.8.1. Süresi sona eren veya pasife alınan hesaplar, teknik ve hukuki gereklilikler dikkate alınarak belirli bir süre sistemde tutulabilir.
4.8.2. Mevcut uygulamada pasif hesapların ilgili takvim yılının sonuna kadar kayıt altında tutulması öngörülmektedir.
4.8.3. Saklama süresinin sona ermesinden sonra hesap ve ilgili veriler, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere kalıcı olarak silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
4.9.1. Müşteri hesabının pasif hale getirilmesini talep edebilir.
4.9.2. Hesabın pasif hale getirilmesi, mevcut hizmet döneminin ücretinin otomatik olarak iade edileceği anlamına gelmez.
4.9.3. Müşterinin yeniden aktivasyon talebinde bulunması halinde geçerli aktivasyon ücretleri uygulanabilir.
4.10.1. Sistem üzerinde araçların aktif veya pasif duruma alınmasına izin verilebilir.
4.10.2. Pasife alınan araçlar, mevcut sistem politikası gereği belirli bir süre yeniden aktif hale getirilemeyebilir.
4.10.3. Mevcut uygulamada bu süre 7 gün olarak belirlenmiştir.
4.10.4. Belirlenen süreden önce yeniden aktivasyon talep edilmesi halinde aktivasyon ücreti uygulanabilir.
4.11.1. Ana paket kapsamında bulunmayan;
a) Özel API entegrasyonları,
b) Araç takip entegrasyonları,
c) Özel veri aktarımı,
d) Özel raporlama,
e) Veri yedekleme,
f) Özel yazılım geliştirme,
g) Diğer özel teknik hizmetler
ayrıca ücretlendirilebilir.
4.11.2. Özel hizmetlerin kapsamı ve ücretleri tarafların mutabakatına göre belirlenir.
5.1.1. Servis Sağlayıcı, hizmetin sunulması kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uymayı amaçlar.
5.1.2. Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikası ve gerekli hallerde KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.
5.1.3. İşbu sözleşme ile Gizlilik Politikası arasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin özel bir düzenleme bulunması halinde ilgili özel düzenleme dikkate alınır.
5.2.1. Hizmetin niteliğine göre;
a) Firma bilgileri,
b) Yetkili kişi bilgileri,
c) Kullanıcı bilgileri,
d) Personel bilgileri,
e) Sürücü bilgileri,
f) Araç bilgileri,
g) Plaka bilgileri,
h) Yolcu bilgileri,
i) Yük ve eşya bilgileri,
j) Gönderen ve alıcı bilgileri,
k) Sefer bilgileri,
l) Konum ve araç takip verileri,
m) İşlem ve sistem kayıtları,
n) IP adresi ve teknik log bilgileri
işlenebilir.
5.3.1. Veriler;
a) Hizmetin sunulması,
b) UETDS bildirimlerinin gerçekleştirilmesi,
c) Kullanıcı hesabının yönetilmesi,
d) Teknik destek verilmesi,
e) Sistem güvenliğinin sağlanması,
f) Hataların tespit edilmesi,
g) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
h) Hizmetin geliştirilmesi
amaçlarıyla mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
5.4.1. UETDS hizmetinin doğası gereği gerekli veriler ilgili Bakanlık ve kamu kurumlarının sistemlerine aktarılabilir.
5.4.2. Müşteri, hizmetin kullanılabilmesi için gerekli verilerin ilgili resmi sistemlere gönderilmesini kabul eder.
5.4.3. Servis Sağlayıcı, kamu kurumlarının talep ettiği yasal ve teknik gerekliliklere uygun veri aktarımını gerçekleştirebilir.
5.5.1. Servis Sağlayıcı, yasal bir zorunluluk bulunması halinde kişisel veya ticari verileri yetkili kamu kurumları, adli makamlar veya diğer yetkili mercilerle paylaşabilir.
5.5.2. Bu tür aktarım, Müşterinin veya ilgili kişinin ayrıca onayına tabi olmayabilir.
5.6.1. Servis Sağlayıcı, kendi kontrolündeki sistemlerde bulunan verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
5.6.2. İnternet ortamının doğası gereği hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
5.6.3. Siber saldırılar, sıfırıncı gün güvenlik açıkları, internet altyapı sorunları ve Servis Sağlayıcının makul kontrolü dışında gelişen güvenlik olayları bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
5.7.1. UETDS.NET hizmet altyapısında kullanılan sunucular Türkiye’de veya Servis Sağlayıcının hizmet aldığı altyapı sağlayıcılarının belirlediği veri merkezlerinde bulunabilir.
5.7.2. Veri lokasyonu ve yurt dışına veri aktarımı bakımından yürürlükteki mevzuat ve ilgili KVKK metinleri esas alınır.
5.8.1. Müşteri verileri ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.
5.8.2. Hizmetin çalışması için gerekli olan altyapı ve hizmet sağlayıcılarıyla yapılabilecek veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuat ve sözleşmesel yükümlülükler çerçevesinde gerçekleştirilebilir.
5.8.3. Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri saklıdır.
5.9.1. Servis Sağlayıcı, Müşterinin firma adını veya logosunu referans olarak kullanmadan önce Müşterinin ayrıca onayını alabilir.
5.9.2. Müşterinin açık onayı bulunmadıkça, müşteri bilgileri reklam veya tanıtım amacıyla kullanılamaz.
5.10.1. Hizmetin sona ermesi halinde, Müşterinin geçmiş kayıtlarına ilişkin talepleri teknik olarak mümkün olduğu ölçüde değerlendirilir.
5.10.2. Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri ve veri silme süreleri saklıdır.
5.10.3. Verilerin dışa aktarılması veya özel formatta hazırlanması ayrıca ücretlendirilebilir.
5.11.1. Standart UETDS.NET hizmetinin veri yedekleme hizmetini içerip içermediği ilgili paket kapsamında ayrıca belirtilir.
5.11.2. Özel veri yedekleme hizmeti ayrıca satın alınabilir.
5.11.3. Yedekleme hizmetinin bulunması, Müşterinin kendi kayıtlarını ayrıca muhafaza etme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
6.1.1. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle doğrudan iletişim yoluyla çözüm aranır.
6.1.2. Taraflardan biri uyuşmazlığı yazılı olarak Servis Sağlayıcıya bildirebilir.
6.1.3. Taraflar, uyuşmazlığın çözümü için makul ölçüde bilgi ve belge paylaşabilir.
6.2.1. Uyuşmazlığın teknik bir konuya ilişkin olması halinde sistem kayıtları, işlem logları, hata kayıtları ve ilgili diğer teknik veriler incelenebilir.
6.2.2. Sistem kayıtları, teknik olayların tespitinde delil niteliğinde kullanılabilir.
6.3.1. Taraflar, gerekli gördükleri takdirde uyuşmazlığın çözümü için bağımsız bir uzman görüşüne başvurabilir.
6.3.2. Uzman görüşüne başvurulması, tarafların yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
6.4.1. Uyuşmazlığın taraflar arasında çözülememesi halinde ilgili mevzuat uyarınca yetkili adli ve idari mercilere başvurulabilir.
6.4.2. Tüketicinin korunmasına ilişkin emredici mevzuattan doğan yetki kuralları saklıdır.
6.4.3. Tarafların tacir veya ticari işletme niteliğinde olması halinde, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde görevli ve yetkili mahkeme ve icra mercileri dikkate alınır.
6.5.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.
6.5.2. Emredici kanun hükümleri, tüketici mevzuatı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve diğer ilgili düzenlemeler saklıdır.
7.1.1. İşbu sözleşme, Müşterinin UETDS.NET hesabı oluşturması, hizmet başvurusu yapması veya hizmeti kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.
7.1.2. Sözleşme, taraflar arasındaki hizmet ilişkisi devam ettiği sürece geçerlidir.
7.2.1. Servis Sağlayıcı; mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler, hizmet kapsamındaki değişiklikler, güvenlik gereklilikleri veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda sözleşmeyi güncelleyebilir.
7.2.2. Güncellenen sözleşme UETDS.NET internet sitesinde yayımlanır.
7.2.3. Güncellemenin yürürlük tarihi sözleşmenin güncel metninde belirtilir.
7.3.1. Önemli nitelikteki sözleşme değişiklikleri Müşteriye;
a) E-posta,
b) Kullanıcı paneli,
c) Sistem içi bildirim,
d) İnternet sitesi duyurusu
veya mevcut diğer iletişim kanalları aracılığıyla bildirilebilir.
7.3.2. Müşteri, hesabında kayıtlı iletişim bilgilerinin güncel olmasından sorumludur.
7.4.1. Güncellenen sözleşmenin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelebilir.
7.4.2. Kanunen ayrıca onay alınması gereken durumlarda gerekli onay ayrıca alınır.
7.5.1. Aylık veya yıllık hizmet dönemleri, Müşterinin satın aldığı pakete göre belirlenir.
7.5.2. Hizmet dönemi sona ermeden Müşterinin hesabı, sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde aktif olarak kullanılmaya devam edebilir.
7.6.1. Müşteri, hizmetini sonlandırma talebini Servis Sağlayıcıya bildirebilir.
7.6.2. Hizmetin sonlandırılması, mevcut hizmet dönemine ilişkin ücretlerin otomatik olarak iade edilmesini gerektirmez.
7.6.3. Servis Sağlayıcı;
a) Ücretin ödenmemesi,
b) Sistem güvenliğinin tehdit edilmesi,
c) Hizmetin kötüye kullanılması,
d) Yetkisiz erişim girişimleri,
e) Gerçeğe aykırı veya hukuka aykırı veri kullanımı,
f) Sözleşme hükümlerinin ihlali,
g) Hizmetin üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanılması
hallerinde hesabı geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir ya da sonlandırabilir.
7.7.1. Hizmetin sona ermesiyle Müşterinin UETDS.NET sistemine erişim yetkisi sona erebilir.
7.7.2. Müşterinin geçmiş kayıtlarına ilişkin veriler, yürürlükteki mevzuat ve Servis Sağlayıcının veri saklama politikası çerçevesinde saklanabilir.
7.7.3. Kanuni saklama yükümlülükleri bulunan veriler, ilgili süre boyunca muhafaza edilebilir.
7.7.4. Müşteri, hizmet sona ermeden önce ihtiyaç duyduğu kayıtları kendi sistemlerine aktarmakla sorumludur.
7.8.1. UETDS.NET yazılımı, kullanıcı arayüzleri, tasarım, kaynak kod, veritabanı yapısı, yazılım mimarisi, marka, logo, içerik ve diğer yazılım unsurları üzerindeki haklar Servis Sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
7.8.2. Müşteriye hizmetin kullanılması amacıyla sınırlı, devredilemez ve hizmet süresiyle bağlantılı bir kullanım hakkı verilir.
7.8.3. Müşteri;
a) Yazılımı kopyalayamaz,
b) Kaynak kodunu elde etmeye çalışamaz,
c) Tersine mühendislik yapamaz,
d) Yetkisiz şekilde çoğaltamaz,
e) Üçüncü kişilere kullandıramaz,
f) Uygulamayı veya herhangi bir bölümünü ticari olarak yeniden satamaz.
7.8.4. Kanunen izin verilen haller saklıdır.
7.9.1. Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
7.9.2. Mücbir sebep kapsamına, olayın niteliğine göre;
a) Deprem,
b) Sel,
c) Yangın,
d) Savaş,
e) Terör olayları,
f) Salgın,
g) Kamu otoritesi kararları,
h) Yaygın internet kesintileri,
i) Elektrik kesintileri,
j) Veri merkezi arızaları,
k) Büyük ölçekli siber saldırılar,
l) Telekomünikasyon altyapısı kesintileri
girebilir.
7.9.3. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri, olayın etkisi ölçüsünde ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.
7.10.1. Taraflar arasındaki bildirimlerde Müşterinin UETDS.NET hesabında kayıtlı e-posta adresi ve iletişim bilgileri kullanılabilir.
7.10.2. Müşteri, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
7.10.3. Sistem içi bildirimler, Müşterinin hesabına gönderildiği tarihten itibaren bildirim olarak kabul edilebilir.
7.11.1. İşbu sözleşme, UETDS.NET hizmetlerinin kullanımına ilişkin temel hüküm ve koşulları oluşturur.
7.11.2. UETDS.NET internet sitesinde yayımlanan;
a) Gizlilik Politikası,
b) KVKK kapsamında hazırlanan metinler,
c) Fiyatlandırma ve paket bilgileri,
d) Hizmet duyuruları,
e) Özel entegrasyon koşulları
ilgili oldukları ölçüde işbu sözleşme ile birlikte değerlendirilir.
7.12.1. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yetkili bir makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
7.12.2. Geçersiz hale gelen hüküm, mümkün olduğu ölçüde tarafların sözleşmedeki amacına en yakın geçerli hükümle uygulanır.
7.13.1. Taraflardan birinin sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını belirli bir zamanda kullanmaması, ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
7.13.2. Hakların kullanılmaması, ilgili hakkın daha sonra kullanılmasına engel teşkil etmez.
7.14.1. UETDS.NET sisteminde tutulan elektronik kayıtlar, işlem logları, kullanıcı hareketleri, sistem kayıtları, zaman damgaları ve teknik kayıtlar, ilgili mevzuat çerçevesinde uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.
7.14.2. Tarafların kanundan doğan delil sunma ve itiraz hakları saklıdır.
7.15.1. Müşterinin aylık veya yıllık hizmetini yenilemesi halinde, yenileme tarihinde yürürlükte bulunan hizmet koşulları ve fiyatlandırma politikası uygulanabilir.
7.15.2. Yenileme yapılması, sözleşmenin ilgili dönem için devam ettiği anlamına gelir.
7.16.1. Müşteri;
a) İşbu sözleşmeyi okuduğunu,
b) Hizmetin kapsamını anladığını,
c) Veri girişlerinin doğruluğundan sorumlu olduğunu,
d) Bakanlık bildirimlerinin takibini yapması gerektiğini,
e) Kullanıcı hesaplarının güvenliğinden sorumlu olduğunu,
f) Ücretlendirme ve hizmet politikalarını kabul ettiğini,
g) Gizlilik ve veri işleme hükümlerini incelediğini,
h) Hizmeti kullanmaya başlamasıyla sözleşme hükümlerini kabul ettiğini
beyan ve kabul eder.
Güncelleme Tarihi: 27.09.2026
UETDS.NET – Erenler Tech
UETDS